Politique de confidentialité et protection des données

Conformément aux dispositions du Règlement Général sur la Protection des Données RGPD UE 679/2016 et de la Loi Organique 3/2018 du 5 décembre relative à la Protection des Données Personnelles et à la Garantie des Droits Numériques, les informations suivantes concernant le traitement de vos données à caractère personnel vous sont fournies :

Qui est le responsable du traitement de vos données personnelles ?

Responsable du traitement : FLOR HOTELES Y APARTAMENTOS, SL, NIF/CIF : B07614373, Adresse : BULEVAR PAGUERA, Nº 36, CP : 07160, PAGUERA, Téléphone : 971686093, E-mail : booking@florhotels.com. DÉLÉGUÉ À LA PROTECTION DES DONNÉES : CONTACT : / http://www.protecmir.com / E-MAIL : protecmirlegal@protecmir.com.

Quelles données traitons-nous ?

Chez FLOR HOTELES Y APARTAMENTOS, SL, nous traitons les données personnelles que vous nous fournissez en remplissant les formulaires prévus à cet effet sur ce site web, les données personnelles découlant de la prestation ou de la souscription de nos services ou produits et/ou les données personnelles découlant de la relation commerciale que vous entretenez avec nous. De plus, nous traitons les données personnelles générées dans le cadre de votre activité sur notre site web, catégorie qui inclut vos données de navigation obtenues via le site web.

Il est important pour nous de maintenir le registre de vos données personnelles à jour. Vous avez l’obligation de nous informer de tout changement ou erreur dans vos données personnelles dès que possible en nous contactant à l’adresse e-mail : booking@florhotels.com.

Dans quelle finalité traitons-nous vos données à caractère personnel ?

Finalité : FLOR HOTELES Y APARTAMENTOS, SL pourra traiter vos données personnelles pour les finalités suivantes :

• Gestion et maintenance des services fournis via le site web.

• Gestion et traitement des demandes d’informations et des requêtes formulées par les utilisateurs via le formulaire de contact. L’adresse e-mail et les données à caractère personnel que vous nous fournissez via le formulaire de contact du site web seront utilisées exclusivement pour répondre aux questions que vous nous poserez par ce biais.

• Respect des obligations légales applicables.

• Envoi de communications commerciales et de newsletters, ainsi que de la publicité pour nos services et produits.

• Gestion de la souscription de nos services et/ou produits.

• Gestion des demandes d’informations ou des demandes de devis pour nos services ou produits.

• Inscription dans l’espace utilisateur.

• Réception et gestion de votre Curriculum Vitae afin de participer aux processus de sélection de personnel de l’entité.

• En cas de consentement de votre part et afin de pouvoir vous proposer des services conformes à vos intérêts, vos données personnelles pourront être utilisées pour établir un profil commercial. Aucune décision automatisée ne sera prise sur la base de ce profil.

Nous conservons vos données à caractère personnel dans nos systèmes et fichiers pendant le temps nécessaire à la réalisation des finalités du traitement et pour nous conformer aux dispositions de la législation applicable. Vos données personnelles seront conservées tant qu’il existera une relation contractuelle et/ou commerciale avec vous, ou tant que vous n’exercerez pas votre droit de suppression et/ou de limitation du traitement de vos données. La période de conservation des données personnelles variera en fonction des finalités du traitement et, de manière générale :

• Les données personnelles que vous nous fournissez lors de la souscription de nos services ou produits seront conservées pendant la relation contractuelle et, une fois celle-ci terminée, pendant le délai de prescription des actions en justice qui pourraient en découler.

• Les données personnelles que vous nous fournissez pour gérer les demandes d’informations ou les questions via le formulaire de contact seront conservées tant que vous n’en demanderez pas la suppression ou l’annulation.

• Les données personnelles que vous nous fournissez pour vous inscrire à notre Newsletter ou à nos bulletins d’information seront conservées tant que vous n’en demanderez pas la suppression, l’opposition et/ou la limitation.

• Les données personnelles que vous nous fournissez en envoyant votre curriculum vitae seront conservées pendant une durée maximale d’un an.

• Les données personnelles obtenues à partir de votre navigation et de vos habitudes de consommation, ainsi que le profil commercial obtenu, seront conservés tant que vous n’en demanderez pas la suppression ou l’annulation.

Vos données à caractère personnel seront conservées tant qu’elles seront utiles aux finalités indiquées et, dans tous les cas, pendant les délais légaux et le temps nécessaire pour répondre aux éventuelles responsabilités découlant du traitement.

Quelle est la légitimité du traitement de vos données ?

Légitimation : La légitimité du traitement de vos données à caractère personnel est basée sur :

• L’exécution et le maintien d’une relation contractuelle et commerciale avec vous, comme, par exemple, la souscription de produits et services de l’entité, la gestion et la demande de devis pour les produits et/ou services de l’entité, le tout conformément aux dispositions de l’article 6.1.B du RGPD (UE) 679/2016 et de la Loi Organique 3/2018 du 5 décembre (LOPDPGDD).

• Votre consentement exprès pour une ou plusieurs finalités, comme par exemple l’envoi de communications publicitaires ou de bulletins d’information propres ou de tiers, la gestion des envois de curriculum vitae, la participation à des activités ou à des concours, le tout conformément aux dispositions de l’article 6.1.A du RGPD (UE) 679/2016 et de la Loi Organique 3/2018 du 5 décembre (LOPDPGDD).

• Le respect de différentes obligations légales, le tout conformément aux dispositions de l’article 6.1.C du RGPD (UE) 679/2016 et de la Loi Organique 3/2018 du 5 décembre (LOPDPGDD).

• La satisfaction des intérêts légitimes poursuivis par le responsable du traitement ou par un tiers, par exemple pour des raisons de sécurité, pour améliorer nos services et/ou pour gérer vos demandes ou questions.

Au cours du processus de collecte des données, et à chaque endroit du site web où des données à caractère personnel sont demandées, l’utilisateur sera informé, soit par un lien hypertexte, soit par l’inclusion des mentions appropriées sur le formulaire lui-même, du caractère obligatoire ou non de la collecte de ses données à caractère personnel.

Les données personnelles demandées dans les formulaires du site web sont, de manière générale, obligatoires (sauf mention contraire dans le champ requis) pour atteindre les finalités établies. Par conséquent, si les données personnelles demandées ne sont pas fournies, ou ne sont pas fournies correctement, ces finalités ne pourront pas être satisfaites.

Il existe une obligation de fournir vos données à caractère personnel en cas de souscription d’un service ou d’un produit, et/ou dans les cas de demande de devis ou d’offres.

L’envoi de communications publicitaires, de newsletters ou de bulletins d’information sur nos produits et services est basé sur le consentement qui vous est demandé, le retrait de ce consentement ne conditionnant en aucun cas la relation contractuelle ou commerciale que vous entretenez avec nous.

Si vous nous avez autorisés à envoyer de la publicité pour nos services et produits, vos données à caractère personnel pourront être utilisées pour gérer l’envoi d’offres publicitaires et de bulletins d’information par des moyens électroniques. Dans ces cas, les dispositions des art. 20 et 21 de la loi 34/2002 du 11 juillet sur les services de la société de l’information et du commerce électronique s’appliquent concernant l’utilisation et le traitement de vos données à caractère personnel afin de gérer l’envoi de publicités par des moyens électroniques.

Si vous avez coché l’option pour recevoir de la publicité, ou si vous vous êtes abonné à notre newsletter ou bulletin d’information, vous pouvez annuler cette option à tout moment.

À quels destinataires vos données seront-elles communiquées ?

Destataires : De manière générale, vos données à caractère personnel ne seront communiquées à aucun tiers extérieur à l’entité, sauf obligation légale. Néanmoins, nous vous informons que des prestataires tiers peuvent avoir accès à vos données personnelles en qualité de sous-traitants, dans le cadre de la prestation d’un service pour l’entité responsable du traitement. Nous vous informons que vous pouvez demander la liste complète des destinataires susceptibles de recevoir vos données personnelles en tant que sous-traitants ou en tant que tiers destinataires par transfert à l’adresse e-mail : booking@florhotels.com. En plus de ce qui précède, l’entité pourra effectuer des cessions ou des communications de données personnelles pour répondre à ses obligations auprès des Administrations Publiques dans les cas où cela est requis, conformément à la législation en vigueur.

Transferts internationaux de données :

Pour mener à bien les activités de traitement des données détaillées ci-dessus, nous pouvons transférer les données vers des pays situés en dehors de l’Espace Économique Européen (EEE) et stocker ces données dans des bases de données physiques ou numériques gérées par des entités agissant en notre nom. La gestion des bases de données et le traitement des données sont limités aux finalités du traitement et sont effectués conformément aux lois et réglementations en vigueur en matière de protection des données. Dans le cas où les données seraient envoyées en dehors de l’EEE, l’entreprise utilisera des mesures contractuelles appropriées pour garantir la protection des données, qui peuvent inclure, entre autres, des contrats basés sur les clauses contractuelles types de protection des données adoptées par la Commission européenne applicables à l’envoi de données personnelles en dehors de l’EEE.

En souscrivant à nos services, vous nous autorisez à céder vos données personnelles à la société FLEXMYROOM INSURETECH, S.L., domiciliée à Benidorm (03503 – Alicante), Calle Gerona, 13, Local CA 18, et sous le numéro CIF B42687616, dans l’unique but de protéger votre réservation en bénéficiant des services et produits d’assurance qu’elle propose. Seules les données strictement nécessaires à l’activation de l’assurance (nom et prénom, numéro d’identité, adresse postale et coordonnées) seront cédées, dans notre intérêt commun. Cette entité supprimera vos données personnelles lorsque le service aura pris fin et que les délais légalement établis auront été respectés. Vous pourrez exercer vos droits d’accès, de rectification, de suppression, de limitation du traitement, de portabilité des données, d’opposition au traitement et de ne pas faire l’objet de décisions automatisées à l’adresse e-mail datos@flexmyroom.com

Ce système de réservation est géré par Mirai España S.L., qui garantit la protection des données personnelles de toute nature fournies par les utilisateurs, conformément aux dispositions du Règlement Général sur la Protection des Données à Caractère Personal.

Toutes les données fournies par les utilisateurs à MIRAI ESPAÑA S.L. ou à son personnel seront incluses dans un fichier automatisé de données à caractère personnel créé et maintenu sous la responsabilité de MIRAI ESPAÑA S.L., indispensables pour fournir les services demandés par les utilisateurs.

Les données fournies seront traitées selon les termes établis dans le Règlement Général sur la Protection des Données. À cet égard, MIRAI ESPAÑA S.L. a adopté les niveaux de protection légalement requis et a mis en œuvre toutes les mesures techniques à sa portée pour éviter la perte, la mauvaise utilisation, l’altération ou l’accès non autorisé par des tiers. Toutefois, l’utilisateur doit être conscient que les mesures de sécurité sur Internet ne sont pas infaillibles. S’il est jugé opportun de céder vos données à caractère personnel à d’autres entités, l’utilisateur sera informé des données cédées, de la finalité du fichier ainsi que du nom et de l’adresse du cessionnaire, afin qu’il donne son consentement univoque à cet égard.

En conformité avec les dispositions du RGPD, l’utilisateur pourra exercer ses droits d’accès, de rectification, d’annulation/suppression, d’opposition, de limitation ou de portabilité. Pour ce faire, il doit contacter Mirai España S.L., à l’adresse c/ Fuencarral 6 4º. 28004 Madrid ou par e-mail à protecciondatos@mirai.com

Afin de garantir le respect de la réglementation sur la protection des données à caractère personnel, Mirai España S.L. a bénéficié des services de conseil et d’assistance de la part de www.clickdatos.es

Quels droits avez-vous concernant le traitement de vos données personnelles ?

Droits : Vous avez le droit d’accéder à vos données personnelles, ainsi que de demander la rectification des données inexactes ou, le cas échéant, de demander leur suppression lorsque, entre autres motifs, les données ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Dans certaines circonstances, vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données, auquel cas nous les conserverons uniquement pour l’exercice ou la défense de réclamations. De même, et pour des motifs liés à votre situation particulière, vous pouvez vous opposer au traitement de vos données, auquel cas vos informations personnelles cesseront d’être traitées pour les finalités pour lesquelles vous aurez exprimé votre opposition. Lorsque cela est techniquement possible, vous pouvez demander la portabilité de vos données vers un autre responsable du traitement. Pour exercer ces droits, conformément à la législation en vigueur, vous pouvez vous adresser par courrier postal, en joignant une copie d’un document prouvant votre identité (carte d’identité), à FLOR HOTELES Y APARTAMENTOS, SL à l’adresse BULEVAR PAGUERA, Nº 36, CP : 07160, PAGUERA ou par e-mail à booking@florhotels.com. Vous avez le droit de présenter une réclamation devant l’Autorité de Contrôle : Agencia Española de Protección Datos (www.agpd.es). Provenance des données à caractère personnel : l’intéressé lui-même.

Vous acceptez expressément l’inclusion des données à caractère personnel collectées lors de la navigation sur le site web et/ou fournies en remplissant tout formulaire, ainsi que celles découlant d’une éventuelle relation commerciale, dans les fichiers automatisés de données à caractère personnel de l’entité.

Le cabinet garantit la confidentialité des données à caractère personnel des utilisateurs. Toutefois, l’entité révélera aux autorités publiques compétentes les données personnelles et toute autre information en sa possession ou accessible via ses systèmes qui serait requise, conformément aux dispositions légales et réglementaires applicables au cas d’espèce. Les données à caractère personnel peuvent être conservées dans les fichiers de FLOR HOTELES Y APARTAMENTOS, SL même après la fin des relations commerciales formalisées via le site web de l’entité, exclusivement aux fins indiquées ci-dessus et, dans tous les cas, pendant les délais légalement établis, à la disposition des autorités administratives ou judaires.

Utilisation des réseaux sociaux.

Lorsque vous interagissez avec notre site web par le biais de divers réseaux sociaux, par exemple lorsque vous vous connectez, nous suivez ou partagez notre contenu sur les réseaux sociaux (Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram ou autres), nous pouvons recevoir des informations provenant de ces réseaux sociaux, y compris des informations sur votre profil, l’identifiant d’utilisateur associé à votre compte de réseau social et toute autre information publique que vous autorisez à partager avec des tiers sur le réseau social.

L’entité utilise les réseaux sociaux dans le but d’informer sur les services qu’elle propose, ainsi que sur toute autre activité ou événement organisé et dont elle souhaite faire la publicité, mais elle n’obtiendra à aucun moment par ce biais des données personnelles des utilisateurs qui y interagissent, sauf autorisation expresse.

Ces données sont uniquement utilisées au sein du réseau social lui-même et ne sont intégrées à aucun système de traitement.

Les réseaux sociaux ont leurs propres conditions d’utilisation et politiques de confidentialité que vous êtes tenu de prendre en compte et de respecter si vous les utilisez.

Ci-dessous, nous vous fournissons les informations concernant le traitement de vos données à caractère personnel par FLOR HOTELES Y APARTAMENTOS, SL.

INFORMATIONS DES ART. 13 ET 14 DU R.G.P.D. RELATIVES AU TRAITMENT DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL DE CLIENT / RÉSERVATION

RESPONSABLE : FLOR HOTELES Y APARTAMENTOS, SL., NIF/CIF : B07614373, Adresse : BULEVAR PAGUERA, Nº 36, C.P. : 07160, PAGUERA, Téléphone : +34 971686093, E-mail : booking@florhotels.com. Délégué à la Protection des Données : Contact : http://www.protecmir.com / E-mail : protecmirlegal@protecmir.com

FINALITÉ : Chez FLOR HOTELES Y APARTAMENTOS, SL., nous traitons vos données à caractère personnel afin de vous fournir le service d’hébergement hôtelier au sein de notre établissement, de gérer l’envoi d’informations et la prospection commerciale, et de procéder à la facturation des services souscrits. Afin de pouvoir vous proposer des services adaptés à vos intérêts, nous établirons un profil commercial sur la base des informations fournies. Aucune décision automatisée ne sera prise sur la base de ce profil. Les données personnelles fournies seront conservées tant que la relation commerciale sera maintenue et que leur suppression ne sera pas demandée, pendant un délai de 5 ans à compter de la dernière prestation contractée et/ou de la dernière réservation effectuée. Dans tous les cas, vos données à caractère personnel seront conservées tant qu’elles seront utiles à la finalité indiquée et, dans tous les cas, pendant les délais légaux et le temps nécessaire pour répondre aux éventuelles responsabilités découlant du traitement.

LÉGITIMATION : Le traitement de vos données à caractère personnel est basé sur l’exécution d’un contrat auquel la personne concernée est partie ou pour l’exécution, à la demande de celle-ci, de mesures précontractuelles ; de plus, nous devons traiter vos données pour nous conformer à une obligation légale applicable au responsable du traitement. Dans tous les cas, vous avez donné votre consentement pour traiter vos données à caractère personnel pour une ou plusieurs finalités spécifiques, conformément aux dispositions du Règlement Général sur la Protection des Données RGPD UE 679/2016 (Art. 6.1.A. B et C) et de la Loi Organique 3/2018 du 5 décembre relative à la Protection des Données Personnelles et à la Garantie des Droits Numériques (LOPDPGDD). La loi 1/1992, modifiée par la Loi Organique 4/2015 du 30 mars sur la Protection de la Sécurité Citoyenne, est applicable. La Loi sur les Services de la Société de l’Information 34/2002, articles 20 et 21, s’applique également pour l’envoi d’offres commerciales par télécommunications. L’offre prospective de services est basée sur le consentement qui vous est demandé, le retrait de ce consentement ne conditionnant en aucun cas le contrat d’acquisition et/ou de prestation de service. Il existe une obligation de fournir les données à caractère personnel, faute de quoi le service d’hébergement hôtelier ne pourra être fourni et/ou l’offre demandée ne pourra être transmise. L’offre prospective de produits et services est basée sur le consentement qui vous est demandé, le retrait de ce consentement ne conditionnant en aucun cas le contrat d’acquisition de produit et/of de prestation de service.

DESTINATAIRES : Les données ne seront communiquées à aucun tiers extérieur à l’entité, sauf obligation legal. Néanmoins, nous vous informons que des prestataires tiers peuvent avoir accès à vos données personnelles, en qualité de sous-traitants, dans le cadre de la prestation d’un service pour l’entité responsable du traitement. Vous pouvez demander des informations concernant les sous-traitants à l’adresse e-mail : booking@florhotels.com. Vos données à caractère personnel seront communiquées au Secrétariat d’État à la Sécurité et leur traitement ne pourra être effectué que par les Forces et Corps de Sécurité et/ou les autorités compétentes. Aucun transfert de données vers des pays tiers n’est prévu.

DROITS : Les personnes concernées ont le droit d’accéder à leurs données personnelles, ainsi que de demander la rectification des données inexactes ou, le cas échéant, de demander leur suppression lorsque, entre autres motifs, les données ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Dans certaines circonstances, les personnes concernées peuvent demander la limitation du traitement de leurs données, auquel cas nous les conserverons uniquement pour l’exercice ou la défense de réclamations. De même, et pour des motifs liés à leur situation particulière, les personnes concernées peuvent s’opposer au traitement de leurs données, auquel cas leurs informations personnelles cesseront d’être traitées pour les finalités pour lesquelles elles auront exprimé leur opposition. Lorsque cela est techniquement possible, la personne concernée peut demander la portabilité de ses données vers un autre Responsable du Traitement. Pour exercer ces droits, conformément à la législation en vigueur, les personnes concernées peuvent s’adresser par courrier postal, en joignant une copie d’un document prouvant leur identité (carte d’identité), à FLOR HOTELES Y APARTAMENTOS, SL. à l’adresse BULEVAR PAGUERA, Nº 36, C.P. : 07160, PAGUERA, ou par e-mail à booking@florhotels.com. Vous avez le droit de présenter une réclamation devant l’Autorité de Contrôle : Agencia Española de Protección Datos (www.agpd.es). Provenance des données à caractère personnel : l’intéressé lui-même.

INFORMATIONS DES ART. 13 ET 14 DU R.G.P.D. RELATIVES AU TRAITEMENT DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL DANS UNE FICHE VOYAGEUR.

Conformément aux dispositions du Règlement (UE) 679/2016, nouveau Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), et de la Loi Organique 3/2018 du 5 décembre relative à la Protection des Données Personnelles et à la Garantie des Droits Numériques (LOPDPGDD), les informations suivantes concernant le traitement de vos données à caractère personnel vous sont fournies :

FINALIDAD : Chez FLOR HOTELES Y APARTAMENTOS, SL., nous traitons les informations que vous nous fournissez afin de vous fournir le service d’hébergement hôtelier demandé et de respecter les obligations d’enregistrement documentaire et d’information établies par le Décret Royal 933/2021 du 26 octobre, qui fixe les obligations d’enregistrement documentaire et d’information des personnes physiques ou morales exerçant des activités d’hébergement et de location de véhicules à moteur. Aucune décision automatisée ne sera prise sur la base de ce profil. Les données que vous nous fournissez et que nous traitons dans un registre informatique doivent être conservées pendant une durée de trois ans à compter de la fin du service ou de la prestation contractée. Dans tous les cas, vos données à caractère personnel seront conservées tant qu’elles seront utiles à la finalité indiquée et, dans tous les cas, pendant les délais légaux et le temps nécessaire pour répondre aux éventuelles responsabilités découlant du traitement.

DESTINATAIRES : Les données ne seront communiquées à aucun tiers extérieur à l’entité, sauf obligation légale. Néanmoins, nous vous informons que des prestataires tiers peuvent avoir accès à vos données personnelles, en qualité de sous-traitants, dans le cadre de la prestation d’un service pour l’entité responsable du traitement. Vous pouvez demander des informations concernant les sous-traitants à l’adresse e-mail : booking@florhotels.com. Vos données à caractère personnel seront communiquées au Secrétariat d’État à la Sécurité et leur traitement ne pourra être effectué que par les Forces et Corps de Sécurité et/ou les autorités compétentes. Aucun transfert de données vers des pays tiers n’est prévu.

INFORMATIONS DES ART. 13 ET 14 DU R.G.P.D. RELATIVES AU TRAITEMENT DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL DANS UNE ENQUÊTE DE SATISFACTION.

FINALITÉ : Chez FLOR HOTELES Y APARTAMENTOS, SL., nous traitons les informations que vous nous fournissez afin de connaître votre degré de satisfaction concernant votre séjour dans notre établissement. Afin de pouvoir vous proposer des produits et services adaptés à vos intérêts, nous établirons un profil commercial sur la base des informations fournies. Aucune décision automatisée ne sera prise sur la base de ce profil. Les données personnelles fournies seront conservées tant que la relation commerciale sera maintenue et que leur suppression ne sera pas demandée par l’intéressé, pendant un délai de 5 ans à compter de la dernière prestation contractée et/ou réservation effectuée. Dans tous les cas, vos données à caractère personnel seront conservées tant qu’elles seront utiles à la finalité indiquée et, dans tous les cas, pendant les délais légaux et le temps nécessaire pour répondre aux éventuelles responsabilités découlant du traitement.

LÉGITIMATION : Le traitement de vos données à caractère personnel est basé sur votre consentement pour une ou plusieurs finalités spécifiques, conformément aux dispositions du Règlement (UE) 679/2016 (art. 6.1. A) et de la LOPDPGDD. La Loi 34/2002 du 11 juillet sur les services de la société de l’information et du commerce électronique, articles 20 et 21, s’applique pour l’envoi d’offres commerciales par télécommunications. L’offre prospective de services est basée sur le consentement qui vous est demandé, le retrait de ce consentement ne conditionnant en aucun cas le contrat d’acquisition et/of de prestation de service. Il existe une obligation de fournir son consentement pour pouvoir réaliser des offres prospectives et vous envoyer des informations commerciales.

DESTINATAIRES : Les données ne seront communiquées à aucun tiers extérieur à l’entité, sauf obligation légale. Néanmoins, nous vous informons que des prestataires tiers peuvent avoir accès à vos données personnelles, en qualité de sous-traitants, dans le cadre de la prestation d’un service pour l’entité responsable du traitement. Vous pouvez demander des informations concernant les sous-traitants à l’adresse e-mail : booking@florhotels.com. En plus de ce qui précède, l’entité pourra effectuer des cessions ou des communications de données personnelles pour répondre à ses obligations auprès des administrations publiques dans les cas où cela est requis conformément à la législation. Aucun transfert de données vers des pays tiers n’est prévu.

DROITS : Les personnes concernées ont le droit d’accéder à leurs données personnelles, ainsi que de demander la rectification des données inexactes ou, le cas échéant, de demander leur suppression lorsque, entre autres motifs, les données ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Dans certaines circonstances, les personnes concernées peuvent demander la limitation du traitement de leurs données, auquel cas nous les conserverons uniquement pour l’exercice ou la défense de réclamations. De même, et pour des motifs liés à leur situation particulière, les personnes concernées peuvent s’opposer au traitement de leurs données, auquel cas leurs informations personnelles cesseront d’être traitées pour les finalités pour lesquelles elles auront exprimé leur opposition. Lorsque cela est techniquement possible, l’intéressé peut demander la portabilité de ses données vers un autre Responsable du Traitement. Pour exercer ces droits, conformément à la législation en vigueur, les personnes concernées peuvent s’adresser par courrier postal, en joignant une copie d’un document prouvant leur identité (carte d’identité), à FLOR HOTELES Y APARTAMENTOS, SL. à l’adresse BULEVAR PAGUERA, Nº 36, C.P. : 07160, PAGUERA, ou par e-mail à booking@florhotels.com. Vous avez le droit de présenter une réclamation devant l’Autorité de Contrôle : Agencia Española de Protección Datos (www.agpd.es). Provenance des données à caractère personnel : l’intéressé lui-même.

INFORMATIONS DES ART. 13 ET 14 DU R.G.P.D. RELATIVES AU TRAITEMENT DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL DE COMPTABILITÉ / FACTURATION

FINALITÉ : Chez FLOR HOTELES Y APARTAMENTOS, SL., nous traitons les informations que vous nous fournissez afin d’établir et de confectionner les factures des produits et/ou services souscrits ainsi que pour l’exécution des obligations comptables et fiscales. Les données personnelles fournies seront conservées tant que la relation commerciale sera maintenue et que leur suppression ne sera pas demandée, pendant un délai de 5 ans à compter de la dernière prestation contractée et/ou du dernier achat effectué. Dans tous les cas, vos données à caractère personnel seront conservées tant qu’elles seront utiles à la finalité indiquée et, dans tous les cas, pendant les délais légaux et le temps nécessaire pour répondre aux éventuelles responsabilités découlant du traitement.

LÉGITIMATION : Le traitement de vos données à caractère personnel est basé sur l’exécution d’un contrat auquel la personne concernée est partie ou pour l’exécution à la demande de celle-ci de mesures précontractuelles ; de plus, nous devons traiter vos données pour respecter une obligation légale applicable au responsable du traitement, conformément aux dispositions du Règlement Général sur la Protection des Données RGPD UE 679/2016 (Art. 6.1. B et C) et de la Loi Organique 3/2018 du 5 décembre relative à la Protection des Données Personnelles et à la Garantie des Droits Numériques (LOPDPGDD).

DESTINATAIRES : Les données ne seront communiquées à aucun tiers extérieur à l’entité, sauf obligation légale. Néanmoins, nous vous informons que des prestataires tiers peuvent avoir accès à vos données personnelles, en qualité de sous-traitants, dans le cadre de la prestation d’un service pour l’entité responsable du traitement. Vous pouvez demander des informations concernant les sous-traitants à l’adresse e-mail : booking@florhotels.com. En plus de ce qui précède, l’Entité pourra effectuer des cessions ou des communications de données personnelles para répondre à ses obligations auprès des Administrations Publiques dans les cas où cela est requis conformément à la législation en vigueur. Aucun transfert de données vers des pays tiers n’est prévu.

DROITS : Les personnes concernées ont le droit d’accéder à leurs données personnelles, ainsi que de demander la rectification des données inexactes ou, le cas échéant, de demander leur suppression lorsque, entre autres motifs, les données ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Dans certaines circonstances, les personnes concernées peuvent demander la limitation du traitement de leurs données, auquel cas nous les conserverons uniquement pour l’exercice ou la défense de réclamations. De même, et pour des motifs liés à leur situation particulière, les personnes concernées peuvent s’opposer au traitement de leurs données, auquel cas leurs informations personnelles cesseront d’être traitées pour les finalités pour lesquelles elles auront exprimé leur opposition. Lorsque cela est techniquement possible, l’intéressé peut demander la portabilité de ses données vers un autre Responsable du Traitement. Pour exercer ces droits, conformément à la législation en vigueur, les personnes concernées peuvent s’adresser par courrier postal, en joignant une copie d’un document prouvant leur identité (carte d’identité), à FLOR HOTELES Y APARTAMENTOS, SL. à l’adresse BULEVAR PAGUERA, Nº 36, C.P. : 07160, PAGUERA, ou par e-mail à booking@florhotels.com. Vous avez le droit de présenter une réclamation devant l’Autorité de Contrôle : Agencia Española de Protección Datos (www.agpd.es). Provenance des données à caractère personnel : l’intéressé lui-même.

INFORMATIONS DES ART. 13 ET 14 DU R.G.P.D. RELATIVES AU TRAITEMENT DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL DE CURRICULUM VITAE

FINALITÉ : Chez FLOR HOTELES Y APARTAMENTOS, SL., nous traitons les informations que vous nous fournissez dans le but de mener à bien une sélection de personnel et afin que le candidat participe aux processus de sélection professionnelle de l’entreprise. Les données personnelles fournies seront conservées tant qu’elles seront utiles à la finalité indiquée et, dans tous les cas, pendant les délais légaux et le temps nécessaire pour répondre aux éventuelles responsabilités découlant du traitement.

LÉGITIMATION : Le traitement de vos données à caractère personnel est basé sur l’exécution d’un contrat auquel la personne concernée est partie ou pour l’exécution, à la demande de celle-ci, de mesures précontractuelles. Dans tous les cas, vous avez donné votre consentement pour traiter vos données à caractère personnel pour une ou plusieurs finalités spécifiques conformément aux dispositions du Règlement (UE) 679/2016 (art. 6.1. A et B) et de la LOPDPGDD. Il existe une obligation de fournir les données à caractère personnel, faute de quoi vous ne pourrez pas participer au processus de sélection de l’entité.

DESTINATAIRES : Les données ne seront communiquées à aucun tiers extérieur à l’entité, sauf obligation légale. Aucun transfert de données vers des pays tiers n’est prévu.

DROITS : Les personnes concernées ont le droit d’accéder à leurs données personnelles, ainsi que de demander la rectification des données inexactes ou, le cas échéant, de demander leur suppression lorsque, entre autres motifs, les données ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Dans certaines circonstances, les personnes concernées peuvent demander la limitation du traitement de leurs données, auquel cas nous les conserverons uniquement pour l’exercice ou la défense de réclamations. De même, et pour des motifs liés à leur situation particulière, les personnes concernées peuvent s’opposer au traitement de leurs données, auquel cas leurs informations personnelles cesseront d’être traitées pour les finalités pour lesquelles elles auront exprimé leur opposition. Lorsque cela est techniquement possible, l’intéressé peut demander la portabilité de ses données vers un autre Responsable du Traitement. Pour exercer ces droits, conformément à la législation en vigueur, les personnes concernées peuvent s’adresser par courrier postal, en joignant une copie d’un document prouvant leur identité (carte d’identité), à FLOR HOTELES Y APARTAMENTOS, SL. à l’adresse BULEVAR PAGUERA, Nº 36, C.P. : 07160, PAGUERA, ou par e-mail à booking@florhotels.com. Vous avez le droit de présenter une réclamation devant l’Autorité de Contrôle : Agencia Española de Protección Datos (www.agpd.es). Provenance des données à caractère personnel : l’intéressé lui-même.

INFORMATIONS DES ART. 13 ET 14 DU R.G.P.D. RELATIVES AU TRAITEMENT DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL DE FOURNISSEURS

FINALITÉ : Chez FLOR HOTELES Y APARTAMENTOS, SL., nous traitons les informations que vous nous fournissez afin de passer commande et de facturer les services. Les données personnelles fournies seront conservées tant que la relation commerciale sera maintenue et que leur suppression ne sera pas demandée, pendant un délai de 5 ans à compter de la dernière prestation contractée. Dans tous les cas, vos données à caractère personnel seront conservées tant qu’elles seront utiles à la finalité indiquée et, dans tous les cas, pendant les délais légaux et le temps nécessaire pour répondre aux éventuelles responsabilités découlant du traitement.

LÉGITIMATION : Le traitement de vos données à caractère personnel est basé sur l’exécution d’un contrat conformément aux dispositions du RGPD UE 679/2016 (ART. 6.1. B) et de la Loi Organique 3/2018 du 5 décembre (LOPDPGDD).

DESTINATAIRES : Les données ne seront communiquées à aucun tiers extérieur à l’entité, sauf obligation légale. Néanmoins, nous vous informons que des prestataires tiers peuvent avoir accès à vos données personnelles, en qualité de sous-traitants, dans le cadre de la prestation d’un service pour l’entité responsable du traitement. Vous pouvez demander des informations concernant les sous-traitants à l’adresse e-mail : booking@florhotels.com. En plus de ce qui précède, l’Entité pourra effectuer des cessions ou des communications de données personnelles pour répondre à ses obligations auprès des Administrations Publiques dans les cas où cela est requis conformément à la législation en vigueur. Aucun transfert de données vers des pays tiers n’est prévu.

DROITS : Les personnes concernées ont le droit d’accéder à leurs données personnelles, ainsi que de demander la rectification des données inexactes ou, le cas échéant, de demander leur suppression lorsque, entre autres motifs, les données ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Dans certaines circonstances, les personnes concernées peuvent demander la limitation du traitement de leurs données, auquel cas nous les conserverons uniquement pour l’exercice ou la défense de réclamations. De même, et pour des motifs liés à leur situation particulière, les personnes concernées peuvent s’opt-out au traitement de leurs données, auquel cas leurs informations personnelles cesseront d’être traitées pour les finalités pour lesquelles elles auront exprimé leur opposition. Lorsque cela est techniquement possible, l’intéressé peut demander la portabilité de ses données vers un autre Responsable du Traitement. Pour exercer ces droits, conformément à la législation en vigueur, les personnes concernées peuvent s’adresser par courrier postal, en joignant une copie d’un document prouvant leur identité (carte d’identité), à FLOR HOTELES Y APARTAMENTOS, SL. à l’adresse BULEVAR PAGUERA, Nº 36, C.P. : 07160, PAGUERA, ou par e-mail à booking@florhotels.com. Vous avez le droit de présenter une réclamation devant l’Autorité de Contrôle : Agencia Española de Protección Datos (www.agpd.es). Provenance des données à caractère personnel : l’intéressé lui-même.

INFORMATIONS DES ART. 13 ET 14 DU R.G.P.D. RELATIVES AU TRAITEMENT DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL DES UTILISATEURS DU SITE WEB

FINALITÉ : Chez FLOR HOTELES Y APARTAMENTOS, SL., nous traitons les informations que vous nous fournissez afin de fournir les services et/ou de vendre les produits que vous avez souscrits via notre site web. En plus de gérer l’envoi d’informations et la prospection commerciale. Afin de pouvoir vous proposer des services adaptés à vos intérêts, nous établirons un profil commercial sur la base des informations fournies. Aucune décision automatisée ne sera prise sur la base de ce profil. Les données personnelles fournies seront conservées tant que la relation commerciale sera maintenue et que leur suppression ne sera pas demandée, pendant un délai de 5 ans à compter de la dernière prestation contractée et/of du dernier achat effectué par vous. Dans tous les cas, vos données à caractère personnel seront conservées tant qu’elles seront utiles à la finalité indiquée et, dans tous les cas, pendant les délais légaux et le temps nécessaire pour répondre aux éventuelles responsabilités découlant du traitement.

LÉGITIMATION : Le traitement de vos données à caractère personnel est basé sur l’exécution d’un contrat auquel la personne concernée est partie ou pour l’exécution à la demande de celle-ci de mesures précontractuelles, dans tous les cas vous avez donné votre consentement pour traiter vos données à caractère personnel pour une ou plusieurs finalités spécifiques, conformément aux dispositions du RGPD UE 679/2016 (ART. 6.1. A. B) et de la Loi Organique 3/2018 du 5 décembre (LOPDPGDD). La Loi sur les Services de la Société de l’Information 34/2002, articles 20 et 21, s’applique pour l’envoi d’offres commerciales par télécommunications. L’offre prospective de produits et services est basée sur le consentement qui vous est demandé, le retrait de ce consentement ne conditionnant en aucun cas le contrat d’acquisition de produit et/ou de prestation de service. Il existe une obligation de fournir les données à caractère personnel, faute de quoi le service ne pourra être fourni et/ou le produit vendu et/ou l’offre demandée facilitée et l’envoi d’informations commerciales géré.

DESTINATAIRES : Les données ne seront communiquées à aucun tiers extérieur à l’entité, sauf obligation légale. Néanmoins, nous vous informons que des prestataires tiers peuvent avoir accès à vos données personnelles, en qualité de sous-traitants, dans le cadre de la prestation d’un service pour l’entité responsable du traitement. Vous pouvez demander des informations concernant les sous-traitants à l’adresse e-mail : booking@florhotels.com. En plus de ce qui précède, l’Entité pourra effectuer des cessions ou des communications de données personnelles pour répondre à ses obligations auprès des Administrations Publiques dans les cas où cela est requis conformément à la législation en vigueur. Aucun transfert de données vers des pays tiers n’est prévu.

DROITS : Les personnes concernées ont le droit d’accéder à leurs données personnelles, ainsi que de demander la rectification des données inexactes ou, le cas échéant, de demander leur suppression lorsque, entre autres motifs, les données ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Dans certaines circonstances, les personnes concernées peuvent demander la limitation du traitement de leurs données, auquel cas nous les conserverons uniquement pour l’exercice ou la défense de réclamations. De même, et pour des motifs liés à leur situation particulière, les personnes concernées peuvent s’opposer au traitement de leurs données, auquel cas leurs informations personnelles cesseront d’être traitées pour les finalités pour lesquelles elles auront exprimé leur opposition. Lorsque cela est techniquement possible, l’intéressé peut demander la portabilité de ses données vers un autre Responsable du Traitement. Pour exercer ces droits, conformément à la législation en vigueur, les personnes concernées peuvent s’adresser par courrier postal, en joignant une copie d’un document prouvant leur identité (carte d’identité), à FLOR HOTELES Y APARTAMENTOS, SL. à l’adresse BULEVAR PAGUERA, Nº 36, C.P. : 07160, PAGUERA, ou par e-mail à booking@florhotels.com. Vous avez le droit de présenter une réclamation devant l’Autorité de Contrôle : Agencia Española de Protección Datos (www.agpd.es). Provenance des données à caractère personnel : l’intéressé lui-même.

INFORMATIONS DES ART. 13 ET 14 DU R.G.P.D. RELATIVES AU TRAITEMENT DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL DE VIDÉOSURVEILLANCE

FINALITÉ : Chez FLOR HOTELES Y APARTAMENTOS, SL., nous traitons les informations capturées par les caméras de vidéosurveillance afin de préserver la Sécurité des personnes et des biens, ainsi que la Sécurité des installations ou de l’établissement. En plus de contrôler les accès à l’établissement et aux installations de l’entreprise ou de l’Entité. Les données personnelles fournies seront conservées pendant une durée maximale de 30 jours à compter de leur enregistrement. Dans tous les cas, vos données à caractère personnel seront conservées tant qu’elles seront utiles à la finalité indiquée et, dans tous les cas, pendant les délais légaux et le temps nécessaire pour répondre aux éventuelles responsabilités découlant du traitement.

LÉGITIMATION : Le traitement de vos données à caractère personnel est basé sur la nécessité de satisfaire des intérêts légitimes poursuivis par le responsable du traitement ou par un tiers conformément aux dispositions du RGPD UE 679/2016 (Art. 6.1. F) et de la Loi Organique 3/2018 du 5 décembre (LOPDPGDD). Les articles 22 et 89 de la Loi Organique 3/2018 du 5 décembre relative à la Protection des Données Personnelles et à la Garantie des Droits Numériques s’appliquent. L’article 20.3 du Statut des Travailleurs s’applique également.

DESTINATAIRES : Les données ne seront communiquées à aucun tiers extérieur à l’entité, sauf obligation légale. Néanmoins, nous vous informons que des prestataires tiers peuvent avoir accès à vos données personnelles, en qualité de sous-traitants, dans le cadre de la prestation d’un service pour l’entité responsable du traitement. Vous êtes informé que les images peuvent être traitées par le sous-traitant conformément à l’article 28 du RGPD. En plus de ce qui précède, l’entité pourra effectuer des cessions ou des communications de données personnelles pour répondre à ses obligations auprès des Administrations Publiques dans les cas où cela est requis conformément à la législation en vigueur. Aucun transfert de données vers des pays tiers n’est prévu.

DROITS : Les personnes concernées ont le droit d’accéder à leurs données personnelles, ainsi que de demander la rectification des données inexactes ou, le cas échéant, de demander leur suppression lorsque, entre autres motifs, les données ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Dans certaines circonstances, les personnes concernées peuvent demander la limitation du traitement de leurs données, auquel cas nous les conserverons uniquement pour l’exercice ou la défense de réclamations. De même, et pour des motifs liés à leur situation particulière, les personnes concernées peuvent s’opposer au traitement de leurs données, auquel cas leurs informations personnelles cesseront d’être traitées pour les finalités pour lesquelles elles auront exprimé leur opposition. Lorsque cela est techniquement possible, l’intéressé peut demander la portabilité de ses données vers un autre Responsable du Traitement. Pour exercer ces droits, conformément à la législation en vigueur, les personnes concernées peuvent s’adresser par courrier postal, en joignant une copie d’un document prouvant leur identité (carte d’identité), à FLOR HOTELES Y APARTAMENTOS, SL. à l’adresse BULEVAR PAGUERA, Nº 36, C.P. : 07160, PAGUERA, ou par e-mail à booking@florhotels.com. Vous avez le droit de présenter une réclamation devant l’Autorité de Contrôle : Agencia Española de Protección Datos (www.agpd.es). Provenance des données à caractère personnel : l’intéressé lui-même.

INFORMATIONS DES ART. 13 ET 14 DU R.G.P.D. RELATIVES AU TRAITEMENT DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL DE NEWSLETTER / MAILING

FINALITÉ : Chez FLOR HOTELES Y APARTAMENTOS, SL., nous traitons les informations que vous nous fournissez afin de vous envoyer des offres personnalisées sur les produits et/ou services de l’entreprise et de gérer l’envoi d’informations et la prospection commerciale. De plus, nous traitons les informations des clients ayant souscrit à nos produits et services afin de leur envoyer des offres personnalisées sur les produits et/ou services de l’entreprise. Afin de pouvoir vous proposer nos produits et services adaptés à vos intérêts, nous établirons un profil commercial sur la base des informations fournies. Aucune décision automatisée ne sera prise sur la base de ce profil. Les données personnelles fournies seront conservées tant que votre consentement exprès sera maintenu et que leur suppression ne sera pas demandée. Dans tous les cas, vos données à caractère personnel seront conservées tant qu’elles seront utiles à la finalité indiquée et, dans tous les cas, pendant les délais légaux et le temps nécessaire pour répondre aux éventuelles responsabilités découlant du traitement.

LÉGITIMATION : Le traitement de vos données à caractère personnel est basé sur l’exécution d’un contrat auquel la personne concernée est partie ou pour l’exécution, à la demande de celle-ci, de mesures précontractuelles, dans tous les cas vous avez donné votre consentement pour traiter vos données à caractère personnel pour une ou plusieurs finalités spécifiques, conformément aux dispositions du RGPD UE 679/2016 (ART. 6.1. A. B) et de la Loi Organique 3/2018 du 5 décembre (LOPDPGDD). La Loi sur les Services de la Société de l’Information 34/2002, articles 20 et 21, est applicable. L’offre prospective de produits et services est basée sur le consentement qui vous est demandé, le retrait de ce consentement ne conditionnant en aucun cas le contrat d’acquisition de produit et/ou de prestation de service. Il existe une obligation de fournir les données à caractère personnel et le consentement pour gérer l’envoi d’informations publicitaires et la prospection commerciale.

DESTINATAIRES : Les données ne seront communiquées à aucun tiers extérieur à l’entité, sauf obligation légale. Néanmoins, nous vous informons que des prestataires tiers peuvent avoir accès à vos données personnelles, en qualité de sous-traitants, dans le cadre de la prestation d’un service pour l’entité responsable du traitement. Vous pouvez demander des informations concernant les sous-traitants à l’adresse e-mail : booking@florhotels.com. En plus de ce qui précède, l’Entité pourra effectuer des cessions ou des communications de données personnelles pour répondre à ses obligations auprès des Administrations Publiques dans les cas où cela est requis conformément à la législation en vigueur. Aucun transfert de données vers des pays tiers n’est prévu.

DROITS : Les personnes concernées ont le droit d’accéder à leurs données personnelles, ainsi que de demander la rectification des données inexactes ou, le cas échéant, de demander leur suppression lorsque, entre autres motifs, les données ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Dans certaines circonstances, les personnes concernées peuvent demander la limitation du traitement de leurs données, auquel cas nous les conserverons uniquement pour l’exercice ou la défense de réclamations. De même, et pour des motifs liés à leur situation particulière, les personnes concernées peuvent s’opposer au traitement de leurs données, auquel cas leurs informations personnelles cesseront d’être traitées pour les finalités pour lesquelles elles auront exprimé leur opposition. Lorsque cela est techniquement possible, l’intéressé peut demander la portabilité de ses données vers un autre Responsable du Traitement. Pour exercer ces droits, conformément à la législation en vigueur, les personnes concernées peuvent s’adresser par courrier postal, en joignant une copie d’un document prouvant leur identité (carte d’identité), à FLOR HOTELES Y APARTAMENTOS, SL. à l’adresse BULEVAR PAGUERA, Nº 36, C.P. : 07160, PAGUERA, ou par e-mail à booking@florhotels.com. Vous avez le droit de présenter une réclamation devant l’Autorité de Contrôle : Agencia Española de Protección Datos (www.agpd.es). Provenance des données à caractère personnel : l’intéressé lui-même.

Sécurité des données.

Nous disposons de mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout traitement non autorisé ou illicite et contre leur perte, destruction ou dommage accidentel, garantissant ainsi leur intégrité et leur confidentialité. Les mesures de sécurité techniques et organisationnelles mises en œuvre permettent : de garantir la confidentialité, l’intégrité, la disponibilité et la résilience permanentes des systèmes et des services de traitement ; de rétablir la disponibilité et l’accès aux données à caractère personnel rapidement en cas d’incident physique ou technique ; et de vérifier, d’évaluer et d’estimer régulièrement l’efficacité des mesures techniques et organisationnelles mises en œuvre pour garantir la sécurité du traitement.

Ces mesures de sécurité techniques et organisationnelles ont été conçues en tenant compte de notre infrastructure informatique, de l’état de l’art conformément aux normes et pratiques actuelles, du coût de la mise en œuvre et de la nature, de la portée, du contexte et des finalités du traitement, ainsi que des risques de probabilité et de gravité diverses que le traitement comporte pour vos données personnelles.